درباره شرکت
شرکت باشگاه گردشگری ایرانیان بهعنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران، مسئول راهبری و توسعه باشگاه مشتریان، مدیریت مرکز خدمات مشتریان و پشتیبانی شبکه پرداخت در سطح گروه است. این شرکت نقش کلیدی در تقویت ارتباط با مشتریان و ارتقای تجربه کاربری خدمات مالی ایفا میکند.
این مجموعه با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، تحلیل رفتار کاربران، اجرای طرحهای وفادارسازی و پشتیبانی متمرکز خدمات، حلقه اتصال میان بانک گردشگری، شرکتهای گروه و مشتریان نهایی محسوب میشود. باشگاه گردشگری ایرانیان با رویکرد دادهمحور، به افزایش رضایت مشتریان و بهینهسازی تعاملات مالی کمک میکند.
وبسایت:
iratco.ir
شاخصهای کلیدی شرکت
مدیریت ارتباط با مشتری و شبکه پرداخت
حوزه فعالیت
باشگاه مشتریان و مرکز تماس
خدمات اصلی
راهبری و مدیریت خدمات
مدل عملیاتی
نقش گروه مالی گردشگری
توسعه ارتباط مشتری
طراحی و راهبری ساختار یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان گروه
پشتیبانی متمرکز
ایجاد مرکز خدمات مشتریان برای پاسخگویی یکپارچه به کاربران
تقویت وفادارسازی
توسعه برنامههای وفاداری و مشوقهای مالی در سطح اکوسیستم گروه